Villkor

•  Fraktkostnaden tillkommer utöver priset på dina produkter och anges tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
• Vi strävar efter att skicka din beställning inom 2-4 arbetsdagar från det att du mottagit din orderbekräftelse. Under kampanjer, reaperioder eller vid oförutsedda händelser kan leveranstiden bli något längre.
• Observera att leveransen också kan påverkas av lagerstatus och produkttillgänglighet.
• Du kommer att få leveransinformation via mejl när din order har skickats från oss med en uppskattad tid för leverans. Den utlovade leveranstiden startar från det att du mottar din leveransbekräftelse från oss.
• När din order har skickats från oss kommer du att få leveransinformation via e-post, inklusive en uppskattad leveranstid. Den angivna leveranstiden gäller från det att du mottar din leveransbekräftelse.

Returpolicy:

• Du som kund har 14 dagars ångerrätt med rätt till full återbetalning, förutsatt att kläderna är oanvända, i nyskick och att originaltaggarna sitter kvar.
• Vid retur av plagg som är smutsiga, luktar parfym eller rök, har spår av smink, är skadade eller visar andra tecken på användning, kommer varan att skickas tillbaka till dig. I sådana fall står du som kund för fraktkostnaden, för att täcka leveransutgifter.
• Du som kund står själv för returkostnaden och kan skicka tillbaka varan som brev eller paket på egen bekostnad. Returer mot postförskott accepteras inte. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt och sparar returkvittot, då vi inte ansvarar för eventuella förseningar eller borttappade försändelser hos fraktbolaget.
• NIYALA förbehåller sig rätten att avvisa returer som skickas efter det tillåtna returfönstret på 14 dagar och/eller på annat sätt utanför returpolicyn.

Har du fått en skadad eller felaktig vara?

Skicka ett mejl till oss på niyalakundservice@hotmail.com

Ha med dessa punkter för snabbare hantering av ditt ärende:

• bild på felet/skadan
• ordernummer
• En kort beskrivning av problemet
  

Vi återkommer så snart vi kan med en lösning!